Esta política explica como o Grupo Casa & Art trata os dados pessoais de quem visita casaeart.com.br ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados tratados neste site é o Grupo Casa & Art, representante oficial da Rudnick Sob Medida no Alto Tietê, com lojas em:
- Rua Benjamin Constant, 649 — Centro, Suzano/SP
- Av. Antônio Marques Figueira, 42 — Centro, Suzano/SP
- Rua Braz Cubas, 224 — Centro, Mogi das Cruzes/SP, 08710-410
Contato para assuntos de privacidade: contato@casaeart.com.br.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos envia
Ao preencher o formulário da página de contato, você informa nome, telefone/WhatsApp e, opcionalmente, cidade, ambiente de interesse e uma mensagem.
É importante entender como esse formulário funciona: ele não envia os dados para um banco de dados nosso. Ao clicar em enviar, o site monta uma mensagem com o que você preencheu e abre uma conversa no WhatsApp, que você revisa e envia por vontade própria. A partir daí, seus dados ficam na conversa de WhatsApp, sujeita também à política de privacidade do WhatsApp (Meta).
2.2. Dados de navegação e cookies
Se você consentir, coletamos dados sobre como o site é usado: páginas visitadas, tempo de permanência, profundidade de rolagem, cliques em botões, origem da visita (campanha, rede social, busca), além de informações técnicas como tipo de dispositivo, navegador e endereço IP aproximado.
Nada disso é coletado antes do seu aceite no aviso de cookies. Enquanto você não decide, as ferramentas de medição operam em modo restrito, sem gravar identificadores no seu navegador.
2.3. Dados de clique em links externos
Os links para WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube e Google Maps passam por um serviço de redirecionamento operado pela Agência Pine (click.agenciapine.com.br) antes de levar você ao destino. Esse serviço registra qual botão foi clicado, a página de origem, o horário e os parâmetros de campanha da visita. Serve para sabermos quais anúncios e páginas realmente geram contato — não identifica você pelo nome.
3. Cookies e tecnologias de medição
Usamos as seguintes ferramentas, todas condicionadas ao seu consentimento:
- Google Tag Manager — organiza e dispara as demais ferramentas.
- Google Analytics 4 — estatísticas de uso do site, de forma agregada.
- Meta Pixel — mede o resultado de anúncios no Instagram e Facebook e permite exibir anúncios a quem já visitou o site.
Um cookie estritamente necessário guarda apenas a sua própria escolha sobre cookies, para não repetirmos a pergunta a cada visita. Esse é o único que existe independentemente de consentimento.
Você pode mudar de ideia a qualquer momento: limpe os dados do site no seu navegador e o aviso aparecerá de novo na próxima visita.
4. Por que tratamos seus dados (bases legais)
- Consentimento (art. 7º, I) — cookies de análise e publicidade.
- Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) — responder ao seu pedido de orçamento e conduzir o atendimento.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — segurança do site e medição básica de funcionamento, sempre que não prevalecerem seus direitos e liberdades.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com quem é necessário para operar o atendimento e a medição:
- Google e Meta — ferramentas de análise e publicidade descritas acima.
- Agência Pine — responsável pelo marketing digital e pelo serviço de redirecionamento de links.
- Rudnick Sob Medida — quando necessário para produção e entrega do seu projeto.
- Autoridades públicas — apenas mediante obrigação legal ou ordem judicial.
Parte dessas empresas mantém servidores fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados, realizada conforme os arts. 33 e seguintes da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato e de projeto são mantidos enquanto durar o relacionamento comercial e pelos prazos legais aplicáveis depois disso. Dados de navegação seguem os prazos de retenção das próprias ferramentas de análise, em regra até 14 meses. A sua escolha sobre cookies fica registrada no seu navegador até que você a apague.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- eliminar dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento;
- opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
8. Como exercer seus direitos
Escreva para contato@casaeart.com.br com o assunto “LGPD — solicitação de titular”. Responderemos no menor prazo possível. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade, justamente para não entregar dados à pessoa errada.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Nenhum sistema é completamente infalível: se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme a lei.
10. Crianças e adolescentes
Este site é voltado a adultos interessados em móveis planejados e não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data de última atualização no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão sinalizadas no próprio site.